― Googleマップ対策（エリアのドン）で「見える園づくり」を実現 ―

■ 導入のきっかけ

もともと「採用」や「園児募集」では情報発信の重要性を感じていましたが、

ある時ふと「保護者が保育園を探すとき、どこで情報を見ているのだろう」と考えました。

飲食店を選ぶときは口コミを見るのに、

我が子を預ける保育園の口コミが見られないのは不自然だと感じたんです。

「利用を検討する保護者の方から見て、透明性に欠けるのでは？」

――そう考えたことが、MEO（Googleマップ対策）を始めたきっかけでした。

■ 導入前に感じていた課題

当時は「誰もが見ることができる、信頼できるプラットフォーム」がありませんでした。

園の雰囲気や先生の印象など、実際に通っている方の声が届く場がない。

それが保護者にとって大きな不安要素だと感じていました。

また、「地域名＋保育園」で検索したときに、

土地勘がない保護者は近隣園を比較するのが難しいという点にも課題を感じていました。

■ MEO導入後の変化

▶ 口コミ投稿が増加し、閲覧も増えた

導入後、口コミが徐々に増え、利用者が意外としっかり見ていることを実感しました。

特に口コミの更新があるときは閲覧数も伸び、

「やっぱり保護者は口コミを参考にしているんだな」と感じました。

▶ 「開かれた園」という印象づくりに

口コミが増えることで、園としての“透明性”が高まりました。

レビューの日付が更新されるだけでも、「今もきちんと運営されている」と伝わります。

結果として、見学や入園希望の保護者にも安心感を持ってもらえるようになりました。

■ 成果・効果

MEO対策を始めてから、明らかに園見学者の数が増加しました。

保護者の方から直接「Googleで見ました」という声は多くありませんが、

口コミをきっかけに見学へつながっているケースが増えていると感じています。

口コミ投稿が増えたことで、園の検索結果上での印象も格段に良くなりました。

■ 運用の工夫

口コミのお願いは、登降園管理ツールを使って保護者配信で呼びかけています。

園で直接「口コミを書いてください」とお願いするのは少し気が引けますが、

ツール経由なら自然にご案内できるので助かっています。

園見学に来てくださった保護者の方には、チポーレさんに作成いただいた口コミ依頼チラシを活用してお願いをしています。お渡しする際には必ず、「園をより良くするために、ぜひご意見をお聞かせください」とお伝えしており、そのうえでご協力いただいています。

また、チポーレさんの投稿代行や返信案を活用させてもらっているおかげで、

更新や返信にかかる時間がほとんどかからず助かっています。

サポートのおかげで「動いている園」という印象を維持できていますね。

■ 今後の展望

正直、導入前は「口コミ対策で何が変わるんだろう」と思っていました。

ですが実際に始めてみると、

「口コミが園の信頼を作る」ということを肌で感じています。

今後は、Googleマップをより積極的に活用して、

行事や保育の様子、園の雰囲気が伝わる写真投稿なども増やしていきたいと思っています。

保護者が「ここに預けたい」と安心できるような“見える園づくり”を目指していきたいです。

■ 導入を迷っている園へのメッセージ

口コミや評価といった「他園と比較できる情報」を出しているだけで、

この業界では大きな差別化につながると思います。

正直、最初は“やり方が分からない”ことばかりでした。

だからこそ、専門的な知識を持つ会社に任せるのが一番です。

自分たちでゼロから対応していたら、ここまで整った印象づくりはできなかったと思います。

口コミは園の“信頼の証”。

MEO対策は、保護者に選ばれる第一歩だと感じています。

■ 成果まとめ

指標

実績（導入後）

検索順位

「地域名＋保育園」検索で上位表示（1位獲得）

電話・ルート案内件数

＋121％増加

口コミ数

2件 → 26件（7カ月間で＋24件）

平均評価

★4.7