― 求職者との“つながり”が続く採用へ ―

■ 導入のきっかけ

もともと公式LINEアカウントを自分たちで運用していましたが、メンテナンスや更新作業が負担になっていました。

そんな時にチポーレさんからお電話をいただき、「そんなに安く導入できるの？」と驚いたのを覚えています。

ちょうど採用導線の整理を考えていたタイミングでもあり、「思い切ってリニューアルしよう」と導入を決めました。

以前は自分たちでリッチメニューを作っていたのですが、チポーレさんが制作したものを見て

「まったく別物だ！」と感じました。デザインや構成、導線の作り方が全然違い感動しました。

■ 導入前に感じていた課題

採用施策がバラバラで、「応募につなげる導線」ができていませんでした。

「これもいい」「あれもいい」といろいろ試していたものの、結果的に“点と点”の取り組みばかりで、

一つの線としてつながっていなかったんです。

統一した採用の仕組みを作りたいという思いがずっとありました。

■ LINE導入の決め手

やはり、日本人の約9割が利用している身近なツールであるという点が大きかったです。

多くの学生や求職者が普段から使っているLINEなら、自然に情報を届けられると思いました。

導入後すぐに感じたメリットは、「自分のリソースに余裕ができたこと」。

これまで手動で行っていた設定や配信を代行してもらえるようになり、

“やりたい採用広報”に時間を使えるようになりました。

メンテナンスや文面修正もお願いできるので、本当に助かっています。

■ 導入後の成果

2025年度4月以降の半年で、園見学60名・採用3名という成果が出ました（10月末時点）。

応募全体では19件中、10件がLINE経由です。

LINEでは友だち登録後、興味のない方は自然と離れていきますが、

残っている人は「園に関心を持っている層」。

つまり“温度感の高い求職者”に継続的に発信できる点が大きな魅力です。

また、「今はご縁がない方」にも安心してお断りできるようになりました。

以前は「この方を断ったら次の応募はいつ来るだろう」と不安で、

妥協して採用してしまうこともありましたが、LINE導入後はそんな心配もなくなりました。

■ 新卒採用の変化

実はここ5年間、養成校への求人票は1通も出していません。

新卒採用はすべてLINE経由です。

コロナ禍で学生が学校に来なくなり、「そもそも誰が求人票を見ているの？」と感じたのがきっかけです。

学生に直接聞いても「見ていない」「見つからない」という声が多く、

求人票よりもスマホで直接つながるLINEの方が、今の時代に合っていると思いました。

この成果が評価され、実績報告として登壇の機会もいただきました。

■ ミスマッチの減少と定着率の向上

LINEを通じて園の理念や雰囲気を発信しているため、

応募の段階で「園の考え方を理解している方」からの応募が増えました。

その結果、ここ数年は新卒職員の1年以内離職がゼロ。

「理解したうえで応募してくれる」ことがミスマッチ防止につながっていると実感しています。

■ 学生・求職者の反応

導入当初は、学生に「LINE登録してね」と声をかけることに抵抗がある職員もいました。

でも今では、就職フェアで直接話した学生がその場で登録してくれるケースが増えています。

先生たちにはあえて台本を用意せず、自然体で話してもらうようにしています。

その方が園の雰囲気が伝わりやすく、結果的に良い印象を持ってもらえるようです。

■ 運用の工夫

LINEでは「法人の都合だけを伝えない」ように意識しています。

たとえば、働いている職員の就活エピソードや、学生に役立つ就活アドバイスなど、

“見てためになるコンテンツ”を配信しています。

反応が良かったのは、就活シーズンに行った「自己分析企画」。

学生が自分の強みを見つけるきっかけになったようで、多くの反響をいただきました。

（ただ、分析結果を手作業で出すのは大変でした…笑）

配信前には必ずテスト配信を行い、複数人でチェックしています。

■ 今後の展望

今後は、LINE公式アカウントを「自法人専用の人材バンク」として育てていきたいです。

友だち登録してくれた方は、いわば“未来の採用候補者リスト”。

他社の求人媒体に依存せず、自分たちで育てていける仕組みを目指しています。

■ 導入を迷っている園さんへ

「LINEだと求職者が控えめで…」という声を聞くこともありますが、

それはツールの問題ではなく“育成や発信の仕方”の問題だと思います。

LINEはむしろ、園の想いを直接伝え、関係を築くための最適なツールです。

迷っている園さんには、ぜひ一度使ってみてほしいですね。

■ 成果まとめ

LINE経由の園見学：60名

採用数：3名

友だち登録者数：839名