※同法人様の採用向けインタビューは以下よりご覧いただけます。

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—それでは、早速ですがLINE導入前のイベント告知や申し込みはどんなことをされていましたか？

イベントや園庭開放は、HPやポスターで告知をしていました。

ただ、園の立地の関係でどうしても外から園舎を見た時に園庭が見えづらいこともあり、「気軽に入ってこれる」という立地ではありません。そこに課題を感じていました。

—課題を解決のためにLINEを使って下さったのですね。

実際に使ってみて、課題はどのように解決できましたか？

LINEはHPと違い、こちら側からの告知ができるので「待つだけ」ということが解消されました。

また、LINEの友だちは一度、イベントへ参加してくださった方にはその場で友だち追加をしていただき、継続的なアプロ―チを行っています。

—今までは「行かないとわからない」だったイベントスケジュールが、LINEを導入することによってLINEでスケジュールがわかるようになった、というのは大きいですね。

お問い合わせ数もかなりいただいていましたが、個別チャットの返し方で工夫されていたことはありますか？

お持ち物をチャットでお伝えするのはもちろんのこと「暑い日が続いているので、帽子など忘れない様にしてくださいね」といった+αで、状況に合わせてタイムリーに配慮するようにしています。

—どんなところが他の施設様におすすめできる、などありますか？

一般的に、保護者の方は複数の施設を見学して、お子さんの反応や園、職員の雰囲気を見ると言われています。

そのため、こちらから発信できる機会は多ければ多いほど他の施設と差をつけることができると考えています。

特に、兄弟児が園に通っている第一子の家庭へは、メリットが大きいと感じています！

—イベントなど上手に活用していただいてありがとうございました。

引き続きイベント参加から入園に繋がるよう、頑張っていきましょう！

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