LINE導入で園児募集・採用活動が劇的改善！

今回は、LINEを実際に活用されている園長先生に、導入のきっかけや具体的な成果、今後の展望についてお話を伺いました♪子育て支援や採用活動において、LINEをどのように活かしているのか？園長先生の「あたたかい想い」とともにお届けします。

ー本日はお時間をいただきありがとうございます！

まず、“らいん君”を知ったきっかけを教えてください。

群馬県の認定こども園協会で、「BUYTHEWAY」として紹介されていたことがきっかけです。数年前にサービス内容を見たことがあり、ある程度イメージは持っていました。ただ、久しぶりに調べたときに社名が変わっていて、「あれ？名前が出てこない！」と少し驚きました（笑）

ーLINEを導入する前は、どんなお悩みがありましたか？

もともと園内の連絡にはLINEを活用していましたが、子育て支援の申込や採用に関するやり取りは電話やメールが中心でした。特にメールは営業連絡が多く、重要な連絡が埋もれてしまうこともあって…。もっと効率の良い方法がないかと模索していました。

ーLINEを導入して、実際にどんな変化がありましたか？

本当に便利になりました！今では採用も子育て支援も、すべてLINEで一元管理しています。LINE上でタグ管理できるので、どの方が何の目的で連絡してきたのかが一目で分かりますし、面接や園見学の案内などもLINEで完結。これまで郵送でやり取りしていた内容も、すべてLINEで対応できるようになって、とても助かっています！

ー採用活動では、具体的にどのようにLINEを使っていますか？

現在までにLINEを通じて10名ほど採用しています。新卒・既卒どちらの方ともLINEで連絡を取り合っていて、「既読」がつくのもありがたいポイントです。面接時にも「LINEを見て応募しました！」という声があり、LINE未登録の方には「今後の連絡はLINEでお願いします」とご案内しています。最初の接点から入職後まで、継続的につながっていられるのがLINEの魅力ですね。

ー園児募集や子育て支援にも活用されているのですね。

はい、子育て支援の申込は明らかに増えました！在園児以外の方からの連絡も多く、非常に満足しています。見学や面接時の連絡もすべてLINEでやり取りできるので、履歴が残るのも助かります。子育て支援ルームにはLINEのQRコードも掲示していて、そこから友だち追加してくださる方も多いです。

ー保護者の方の反応はいかがですか？

「LINEでのやり取りが簡単で助かる」と、とても好評です！特に土日や夜間に連絡をいただくことが多いのですが、LINEなら柔軟に対応できますし、できるだけ当日中に返信するよう心がけています。（もちろん深夜の対応は控えていますよ！）

ー今後、LINEをどのように活用していきたいですか？

これからはInstagramなど、SNSの活用にも力を入れていきたいと考えています。保育の様子や園の雰囲気をよりリアルに伝えるため、採用向けのインタビュー動画や園紹介の動画なども発信していきたいですね。また、「子育て中の職員も安心して働ける環境」や「趣味を楽しみながら働ける職場」といった、“自分らしく働ける園”としての魅力も発信していきたいと思っています！